Gizlilik Politikası
Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik İlkeleri
1. Topladığımız Bilgiler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Form verileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, servis talebi açıklaması.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri, kullanım istatistikleri.
- Çerezler: Ziyaretçi davranışları, tercih edilen dil, oturum bilgisi.
- Log kayıtları: Sunucu tarafında güvenlik ve hata analizi için oluşturulan teknik kayıtlar.
Bu bilgiler yalnızca kullanıcı deneyimini iyileştirmek, servis taleplerini yanıtlamak ve teknik güvenliği sağlamak amacıyla toplanır.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla işlenebilir:
- Servis talebi oluşturmak ve kullanıcıya dönüş sağlamak
- Sunucu güvenliği ve sistem hatalarının analizi
- Hizmet kalitesini geliştirme
- İstatistiksel raporlama
- Spam önleme ve kötüye kullanım tespiti
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hiçbir kişisel bilgi, açık onay olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
3. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde işlevsel ve analitik çerezler kullanılmaktadır.
Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri diledikleri zaman yönetebilir veya silebilir. Çerezlerin kapatılması bazı site özelliklerinin çalışmasını kısıtlayabilir.
4. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Aşağıdaki servisler site içerisinde kullanılabilir:
- Google Analytics / Search Console (ziyaretçi verileri ve performans analizi)
- WPForms / SMTP servisleri (form iletilerinin güvenli iletimi)
- Güvenlik eklentileri (IP filtreleme, saldırı tespiti)
Bu servisler yalnızca gerekli minimum veriyi işler.
5. Veri Saklama Süresi
Form verileri teknik kayıt amaçlı belirli bir süre saklanır.
Log ve çerez verileri, yasal gereklilikler ve güvenlik ihtiyaçlarına bağlı olarak otomatik olarak silinir veya anonimleştirilir.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerine erişim talebi
- Bilgi güncelleme veya düzeltme
- Verilerin silinmesini talep etme (yasal sınırlar dahilinde)
- Kullanım amacı hakkında bilgi isteme
Talepler için iletişim sayfası üzerinden bize ulaşılabilir.
7. Veri Güvenliği
Tüm veriler SSL sertifikası ile şifrelenerek iletilir.
Sunucu düzeyinde güvenlik eklentileri, firewall ve saldırı önleme sistemleri aktiftir.
Veriler üçüncü taraflara satılmaz, pazarlama amacıyla kullanılmaz.